Foires aux questions

FAQs

Questions à propos de nos vilas

Découvrez les réponses aux questions fréquemment posées pour vous aider à planifier votre séjour parfait dans nos villas de vacances. Que vous ayez des questions sur les réservations, les équipements ou les services, nous avons rassemblé ici toutes les informations dont vous avez besoin pour des vacances sans souci.

Pour réserver l'une de nos villas, vous pouvez soit effectuer la réservation en ligne via notre site web sécurisé, soit contacter notre équipe de réservation par téléphone ou par e-mail. Une fois que vous avez choisi vos dates de séjour et rempli les informations requises, vous recevrez une confirmation de réservation.

Nos politiques d'annulation varient en fonction de la villa et des dates de séjour. Veuillez consulter les détails spécifiques de l'annulation et du remboursement lors de la réservation. En général, nous offrons des options flexibles d'annulation avec des périodes de remboursement déterminées.

Chaque villa est équipée de différentes commodités en fonction de sa taille et de sa localisation. Cependant, nos villas sont généralement équipées de cuisines entièrement équipées, de salles de bains modernes, de climatisation, de Wi-Fi gratuit, et certaines peuvent également offrir des piscines privées, des terrasses panoramiques et d'autres équipements de luxe.

Oui, nous proposons une gamme de services supplémentaires pour rendre votre séjour encore plus agréable, tels que le nettoyage quotidien, le service de chef privé, les transferts depuis et vers l'aéroport, la location de voiture et bien plus encore. Contactez-nous pour plus de détails et pour réserver ces services.

Les restrictions d'âge et la politique concernant les animaux domestiques varient selon la villa. Certaines villas peuvent avoir des restrictions d'âge minimum pour les occupants, ainsi que des politiques spécifiques concernant les animaux domestiques. Veuillez consulter les détails de chaque villa lors de la réservation.

Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour accéder à la villa à votre arrivée, y compris les instructions d'arrivée, les coordonnées du gestionnaire de propriété et les codes d'accès, le cas échéant. Nos équipes sont également disponibles pour vous assister en cas de besoin.

Nos villas sont situées dans des destinations prisées offrant une multitude d'attractions touristiques. Que vous recherchiez des plages immaculées, des sites historiques, des activités de plein air ou une vie nocturne animée, nos villas sont idéalement situées pour vous permettre de profiter au maximum de votre séjour.
En cas de besoin pendant votre séjour, vous pouvez contacter notre équipe de service clientèle 24h/24 et 7j/7 en utilisant les coordonnées fournies lors de la réservation. Nous sommes là pour vous assister et répondre à toutes vos questions ou préoccupations pour garantir un séjour agréable et sans souci